Política de envío

En Tamatoa Bisutería realizamos todos nuestros envíos a través de Bluexpress, asegurando rapidez y cobertura en la mayoría de las regiones de Chile.

1. Plazos de despacho

• Los pedidos son preparados y despachados dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

• Los plazos de entrega dependerán de la zona geográfica del cliente:

  • Región Metropolitana: entre 2 y 5 días hábiles.

  • Regiones: entre 3 y 7 días hábiles (dependiendo de la localidad).

• Los plazos son referenciales y pueden variar según la empresa de transporte.

2. Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente según la dirección de entrega y será informado al momento de la compra.

• En casos excepcionales (localidades extremas o zonas sin cobertura), nos comunicaremos con el cliente para coordinar la mejor alternativa.

3. Seguimiento del pedido

• Una vez despachado el pedido, enviaremos al cliente el número de seguimiento de Bluexpress para que pueda revisar el estado de su envío directamente en la página oficial de la empresa.

4. Responsabilidad sobre el envío

• Una vez entregado el pedido a Bluexpress, la responsabilidad del transporte recae en dicha empresa.

• Tamatoa Bisutería no se hace responsable por retrasos, extravíos o daños ocasionados durante el proceso de transporte.

• En caso de inconvenientes, apoyaremos al cliente en la gestión del reclamo ante la empresa de transporte.